Las imágenes y descripciones técnicas de los productos pueden no corresponderse con el producto que se está visionando. El nombre del producto será la única referencia inequívoca con el producto, así como el código del fabricante que se encuentra en la ficha del producto. Desde Pricoinsa Online trabajamos para que las imágenes y descripciones sean las correctas pero esto no siempre será posible.

1. La totalidad de ventas y servicios de la compañía se sujetaran a las siguientes condiciones, que solo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.
2. El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.
3. Las condiciones generales y particulares del cliente no vinculan a PRICOINSA online, salvo que PRICOINSA online las haya aceptado por escrito. La celebración de una compraventa entre PRICOINSA online y el cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el cliente, no implica la conformidad de PRICOINSA online con las mismas.
4. Los intermediarios, agentes o técnicos de PRICOINSA online no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por PRICOINSA online. PRICOINSA online se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.
5. PRICOINSA online se reserva el derecho de venta de sus productos en función de la disponibilidad de los mismos.

6. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose PRICOINSA online el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
7. Los precios de los productos o servicios suministrados por PRICOINSA online son los que constan en la tarifa vigente. Estos se mantiene hasta la modificación de la tarifa por nueva publicación, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado y la paridad monetaria con el exterior lo permitan. PRICOINSA online se reserva el derecho a modificar el precio de los productos antes de la impresión de la nueva tarifa. El cliente que tuviera confirmado un pedido tendrá derecho a rescindirlo y a que le sean devueltas, en su caso, las cantidades entregadas a cuenta.
8. En el precio no se incluyen los gastos de transporte, los impuestos (p.e. IVA) y tasas suplementarias. Estos gastos, impuestos y tasas correrán a cargo del cliente.
9. En la factura que PRICOINSA online emita se podrá tomar como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad, en función de las existencias o de las condiciones del mercado y la paridad monetaria con el exterior.
10. En función del importe del pedido, o por tratarse de productos no existentes en el stock de PRICOINSA online, se podrá exigir al comprador la entrega de una paga y señal.

11. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para PRICOINSA online.
12. Salvo acuerdo expreso por escrito con PRICOINSA online, el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluido la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de PRICOINSA online.
13. El cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de PRICOINSA online, el suministro parcial del pedido.

14. El riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.

15. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
16. También es imprescindible que se comunique por correo electrónico (online@pricoinsa.es) a PRICOINSA online dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material al departamento de atención al cliente.

17. El cliente a partir de la recepción del producto dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a PRICOINSA online cualquier reclamación en relación al producto suministrado Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de PRICOINSA online preferiblemente reclamación deberá enviarse a las oficinas de PRICOINSA online preferiblemente por correo electrónico (online@pricoinsa.es) debiéndose indicar los siguientes datos:
    1. Número de factura de compra
    2. Número de cliente
    3. Número de referencia del producto y número de serie de este
    4. Número de unidades cuya devolución se solicita
    5. Exposición de los motivos de la reclamación
    Al recibo de estas informaciones, PRICOINSA online se reserva el derecho a autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
18. PRICOINSA online sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
    1. El cliente devuelve el producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en el que se le fue entregado y en su embalaje de origen sin inscripción del cliente.
    2. En la etiqueta de envío debe aparecer claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al cliente (nunca sobre el embalaje).
    3. Una vez obtenido el número de RMA se debe enviar el producto dentro de los 3 días laborales siguientes. Se fija para dicho RMA un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado.
19. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
    • Consumibles desprecintados.
    • Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato.
    • Productos configurados a medida, como los ordenadores, y en general todos aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
    • Componentes internos de un ordenador comprado como tal.
    • Cualquier producto utilizado o envasado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo, por ejemplo una impresora en la que se haya usado los cartuchos o productos con embalaje tipo “blister”.
    • Productos accesorios que sean complemento de otros productos principales, como accesorios de cámaras digitales, accesorios de portátiles…
20. Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de RMA se devolverá al cliente a portes debidos.
21. La solicitud de devolución de un material por rotación de inventario o anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. PRICOINSA online podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de factura de PRICOINSA online, estableciendo un cargo por retorno de treinta euros (30€).
22. El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a PRICOINSA online por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.

23. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de PRICOINSA online se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
24. La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
25. PRICOINSA online no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sea daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.
26. PRICOINSA online asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.
27. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
28. El cliente deberá asegurarse siempre que venda a un consumidor productos adquiridos a PRICOINSA online de que el consumidor recibe información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del producto para su uso habitual y para el propósito que el consumidor persiga con la adquisición del producto. El cliente no retirará ni reemplazara el etiquetado, manuales de instrucciones, componentes u otros materiales relativos al producto entregado por PRICOINSA online o el fabricante. El cliente se abstendrá de hacer ninguna manifestación sobre las características del producto en nombre de PRICOINSA online o del fabricante. El cliente en su calidad de vendedor a consumidores, es el único responsable frente a éstos por la conformidad de los productos objeto de la compraventa al consumidor (“conformidad” según la Directiva UE 1999/44/CE y legislación local). El cliente se abstendrá de efectuar al consumidor manifestaciones relativas a la idoneidad o aptitud del producto sin consentimiento expreso del fabricante. El cliente indemnizará a PRICOINSA online y al fabricante por cualquier pérdida, daño o coste que tenga origen en un acto u omisión del cliente que constituya un incumplimiento de las obligaciones que le incumben conforme a la legislación aplicable. Si el cliente tiene derecho conforme a la legislación local y PRICOINSA online es declarada responsable, su responsabilidad respecto al cliente quedara limitada al importe del precio original de compra del producto que haya dado lugar a la reclamación del consumidor. Se entenderá por consumidor cualquier persona física que adquiera productos como destinatario final de los mismos y no para integrarlos en procesos de producción, transformación o comercialización.

29. Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a PRICOINSA online, se acuerda expresamente que la responsabilidad de PRICOINSA online se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

30. Los derechos de propiedad intelectual de los programas que se ofrecen al cliente son de titularidad del fabricante. Al cliente se otorga única y exclusivamente una licencia de utilización.
31. El cliente esta obligado a:
    1. Velar por la confidencialidad de los programas.
    2. Abstenerse de:
    • modificar el producto, sea cual fuere la forma.
    • fabricar imitaciones del producto.
    • permitir que se fabrique una imitación del mismo o de favorecer tal acción sea cual fuere la forma.
32. El usuario, sea cual fuere la forma, no podrá ceder, conceder, ignorar, modificar o prestar estos programas ya sea a título oneroso o gratuito.
33. PRICOINSA online no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El cliente deberá informar inmediatamente a PRICOINSA online de cualquier reclamación por tal motivo.

34. Las facturas emitidas por PRICOINSA online correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente en el momento de la entrega de los productos.
35. Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
36. Las cantidades que se entreguen por adelantado se considerarán siempre dadas a cuenta del pedido. En ningún caso se considerarán Arras, por lo que la renuncia por parte del cliente de las cantidades adelantadas no le libera de las obligaciones asumidas en virtud de este contrato.
37. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.
38. Si la factura se emite a solicitud del cliente, a nombre de un tercero, tanto el cliente como el tercero quedan solidariamente obligados a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta.

39. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho español.
40. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona